Preguntas frecuentes
La fianza es de 900 € y se utiliza como garantía por posibles daños, limpieza o retrasos.
Se devuelve íntegra en un plazo de 24 a 48 horas tras la entrega de la autocaravana, siempre que todo esté en perfecto estado.
El pago de la fianza debe realizarse mediante transferencia bancaria.
Aceptamos transferencia y Bizum. Se requiere de la realización del pago para confirmar la reserva.
Si se devuelve más tarde de la hora acordada, puede aplicarse un coste extra proporcional (por horas o por noche adicional).
En caso de que el retraso afecte a la entrega prevista para otros clientes, se aplicará una penalización adicional, ya que debemos garantizar que todos reciban la autocaravana en el horario acordado.
Te recomendamos avisarnos cuanto antes si prevés un retraso, así podremos encontrar la mejor solución juntos.
Sí, aceptamos cambios y cancelaciones con condiciones flexibles.
Hasta 15 días antes del inicio del alquiler:
Reembolso del 100% del importe pagado o posibilidad de cambio de fechas sin coste adicional.
Entre 7 y 14 días antes del inicio del alquiler:
Reembolso del 50% o posibilidad de reprogramar la reserva (sujeto a disponibilidad).
Menos de 7 días antes del inicio del alquiler:
No se realizarán reembolsos. Sin embargo, te ofrecemos un bono del 100% del importe pagado, válido durante 12 meses para una futura reserva.
Las cancelaciones deben solicitarse por escrito a: hola@calmavan.com
Consulta más detalles en Nuestras Políticas de Cancelación.
Sí 😊. En Calmavan ofrecemos bonos regalo personalizados, perfectos para cumpleaños, aniversarios o sorprender a alguien especial. Puedes elegir:
Un número de noches concretas.
Una temporada determinada.
O dejar un importe abierto para que la persona lo disfrute cuando quiera.
Preparamos una tarjeta regalo digital lista para enviar por email o imprimir, con un diseño cuidado y detalles de la experiencia. Regalar un viaje en autocaravana no es solo un detalle, es regalar libertad, aventura y recuerdos inolvidables.